Meu jogo está travando e caindo no PS5, PS4, XB1, Xbox Series X|S ou Nintendo Switch

Se LEGO Star Wars: A Saga Skywalker estiver apresentando travamentos e quedas no seu console, pode haver um problema na instalação do jogo. Para resolver o problema, siga os passos abaixo no seu console.

Índice

• PlayStation®5
• PlayStation®4
• Xbox One e Xbox Series X|S
• Nintendo Switch

PlayStation®5

1. Navegue até o jogo no Hub dos Jogos.
2. Pressione o botão de opções no seu controle sem fio depois de destacar o jogo.
3. Selecione Excluir.
4. Depois de confirmar a exclusão e aguardar o processo ser concluído, reinsira o disco para reinstalar o jogo (se for uma cópia física) ou vá até sua Biblioteca de Jogos e selecione o jogo para baixar de novo (se for uma cópia digital).

PlayStation®4

1. Vá até o jogo no painel de início ou na biblioteca de jogos.
2. Pressione o botão de opções no seu controle sem fio depois de destacar o jogo.
3. Selecione Excluir.
4. Depois de confirmar a exclusão e aguardar o processo ser concluído, reinsira o disco para reinstalar o jogo (se for uma cópia física) ou vá até sua biblioteca de jogos e selecione o jogo para baixar de novo (se for uma cópia digital).

Xbox One e Xbox Series X|S

1. Pressione o botão Xbox no controle para abrir o painel.
2. A partir desse menu, selecione "Meus jogos e aplicativos" e, em seguida, "Ver todos".
3. Selecione a aba Jogos.
4. Destaque seu jogo, aperte o botão Menu no seu controle (botão com 3 linhas) e selecione a opção "Desinstalar".
5. Depois de confirmar a desinstalação e aguardar o processo ser concluído, reinsira o disco para reinstalar o jogo (se for uma cópia física) ou vá até "Meus jogos e aplicativos", siga para a aba "Jogos" e selecione o jogo. Para baixar de novo (se for uma cópia digital), aperte o botão Menu e selecione "Instalar".

Nintendo Switch

Se seu jogo estiver travando ou caindo no Nintendo Switch recomendamos desligar o sistema completamente antes de reiniciar e abrir o jogo de novo.

Não é o mesmo que colocar o sistema em modo de descanso, comportamento padrão do Nintendo Switch.

Para desligar o sistema completamente:

1. Aperte e segure o botão de alimentação na parte superior do sistema, próximo aos controles de volume, por, pelo menos, três segundos
2. Selecione "Opções de Energia" no menu que aparecer
3. Selecione "Desligar"

Depois de permitir que o sistema fique desligado por aproximadamente 30 segundos, ligue-o de novo pelo botão de alimentação antes de tentar jogar de novo.