Se a coleção LEGO Harry Potter estiver travando no seu console de jogos, isso geralmente indica um problema com a instalação do jogo. Para resolver o problema, siga as etapas abaixo para o seu console.
Índice
PlayStation®5
- Navegue até o jogo em sua área de jogos.
- Pressione o botão Opções no seu controle sem fio após destacar o jogo
- Selecione Excluir
- Depois de confirmar a exclusão e permitir que o processo seja concluído, reinsira o disco do jogo para reinstalar (se for uma cópia física) ou visite sua Biblioteca de Jogos e selecione o jogo para baixá-lo novamente (se for uma cópia digital) .
PlayStation®4
- Navegue até o jogo em seu painel ou biblioteca de jogos
- Pressione o botão Opções no seu controle sem fio após destacar o jogo
- Selecione Excluir
- Depois de confirmar a exclusão e permitir que o processo seja concluído, reinsira o disco do jogo para reinstalar (se for uma cópia física) ou visite sua biblioteca de jogos e selecione o jogo para baixá-lo novamente (se for uma cópia digital) .
Xbox One e Xbox Series X|S
- Pressione o botão Xbox no controle para abrir o guia.
- Nesse menu, selecione "Meus jogos e aplicativos" e, em seguida, selecione "Ver todos".
- Selecione a aba de Jogos.
- Destaque o seu jogo e pressione o botão Menu no seu controle (o botão com 3 linhas) e selecione a opção “Desinstalar”.
- Após confirmar a desinstalação e permitir a conclusão do processo, reinsira o disco para reinstalar o jogo (se for uma cópia física) ou visite "Meus jogos e aplicativos", depois a “aba Jogos" e selecione o jogo. Para baixar o jogo novamente (se for uma cópia digital), pressione o botão Menu e selecione "Instalar".
Nintendo Switch™
Se seu jogo estiver travando ou caindo no Nintendo Switch™ recomendamos desligar o sistema completamente antes de reiniciar e abrir o jogo de novo.
Isso é diferente de colocar o console no modo de descanso, que é um comportamento padrão do Nintendo Switch™.
Para desligar o sistema completamente:
- Aperte e segure o botão de alimentação na parte superior do sistema, próximo aos controles de volume, por, pelo menos, três segundos.
- Selecione "Opções de Energia" no menu que aparecer.
- Selecione "Desligar".
Após desligar o console por cerca de 30 segundos, tente reiniciá-lo com o botão POWER antes de jogar novamente.