Wyczyść lokalny folder danych aplikacji
- Udaj się do C:\Użytkownicy\nazwa użytkownika\AppData\Local\Warner Bros. Interactive Entertainment\LEGO Batman - Dziedzictwo Mrocznego Rycerza
- Stwórz kopię tego folderu
- Usuń folder C:\Użytkownicy\nazwa użytkownika\AppData\Local\Warner Bros. Interactive Entertainment\LEGO Batman - Dziedzictwo Mrocznego Rycerza
- Uruchom grę, aby sprawdzić, czy gra ponownie się zawiesi.
Jeśli niedawno zainstalowano nową aktualizację gry i powyższe wskazówki nie pomogły, sugerujemy również próbę czystej instalacji, wykonując poniższe kroki.
Czysta instalacja
Jeśli masz zainstalowane modyfikacje plików i doświadczasz awarii po aktualizacji gry, sugerujemy usunięcie tych modyfikacji i usunięcie folderu z zainstalowaną grą. Możesz to zrobić na każdej platformie za pomocą menu wymienionych poniżej:
Steam
- Biblioteka > LEGO Batman: Dziedzictwo Mrocznego Rycerza > Prawy przycisk myszy > Zarządzaj > Przeglądaj pliki lokalne
Epic Games Store
- Biblioteka > LEGO Batman: Dziedzictwo Mrocznego Rycerza > Lewy przycisk myszy na 3 kropkach (…) > Zarządzaj > Instalacja: Lewy przycisk myszy na ikonie wyszukiwania folderu
Po usunięciu instalacji zainstaluj ponownie grę za pośrednictwem Steam lub Epic Games Store.
Nieaktualnie lub niewłaściwe/uszkodzone sterowniki kart graficznych lub dźwiękowych
Najpierw upewnij się, że posiadasz aktualne sterowniki karty graficznej oraz dźwiękowej dla twojego systemu. Możesz to sprawdzić na stronie producenta twojego systemu oraz na stronie z aktualizacjami dla twojego modelu urządzenia. Możesz też pobrać aktualizacje sterowników bezpośrednio ze strony producenta twojej karty graficznej oraz dźwiękowej, jeśli znasz ich model. AMD oraz NVIDIA oferują automatyczne instalacje sterowników, jeśli wiesz, że posiadasz kartę AMD lub NVIDIA, ale nie masz pewności co do jej modelu.
Strona ze sterownikami AMD z dostępnym narzędziem umożliwiającym automatyczne pobranie sterowników
Jeśli po aktualizacji zaczną pojawiać się problemy, sugerujemy próbę przywrócenia poprzedniej wersji sterowników i sprawdzenie, czy to rozwiąże problem.
Aktualizacje DirectX
DirectX to oprogramowanie, za pomocą którego gra komunikuje się z twoim komputerem i jeśli nie jest ono zaktualizowane, powodować to może zawieszanie się gry oraz inne problemy. DirectX można aktualizować, korzystając z usługi Windows Update.
Możesz sprawdzić dostępność aktualizacji systemu Windows, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Skorzystaj z przycisku Start na swoim komputerze
- Wybierz Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update
- Wybierz Sprawdź aktualizacje.
Możesz dowiedzieć się więcej o usłudze Windows Update tutaj.
Podkręcanie oraz przyspieszanie sprzętu
Jeśli podkręcasz lub przyspieszasz sprzęt komputerowy, na przykład kartę graficzną, zalecamy zresetowanie ustawień sprzętu do ustawień fabrycznych producenta. Może to zapobiec zawieszaniu się gry.
Uszkodzone pliki gry
Mimo zainstalowania, gra może być uszkodzona. Aby sprawdzić spójność instalacji gry, możesz postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami. Proces ten potwierdzi, że wszystkie wymagane pliki gry są nienaruszone.
- Przejdź do biblioteki Steam.
- Odszukaj tytuł gry, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Właściwości”.
- Wybierz zakładkę „Zainstalowane pliki”.
- Wybierz „Sprawdź spójność pików gry”.
Możesz też spróbować odinstalować grę i ponownie ją zainstalować:
- Otwórz klienta Steam i przejdź do biblioteki.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na grze, wybierz „Zarządzaj” a następnie „Odinstaluj”.
- Po zakończeniu procesu, możesz ponownie zainstalować grę, klikając lewym przyciskiem myszy na tytule gry w zakładce „Biblioteka”, a następnie wybierając „Zainstaluj” z poziomu strony gry.
Ustawienia i wydajność
Ustawienia wyższej jakości powodują, że twój komputer pracuje intensywniej, nawet, jeśli składa się on z komponentów przewyższających komponenty z minimalnych wymagań sprzętowych gry.
Minimalne wymagania sprzętowe to minimalne wymagania, jakie spełniać musi twój sprzęt, aby gra mogła działać, jednak zazwyczaj na niższych ustawieniach graficznych.
Nawet jeśli twój komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe gry, wybrane opcje, które mają pozytywny wpływ na jakość renderowania, mogą mieć negatywny wpływ na wydajność i stabilność.
Jeśli doświadczasz problemów z wydajnością lub stabilnością gry, zalecamy obniżenie ustawień graficznych w menu ustawień gry.
Problemy powodowane przez antywirusy
Jeśli doświadczasz trudności związanych z uruchamianiem gier na swoim komputerze z powodu problemów wywoływanych przez oprogramowanie antywirusowe poddające pliki gry kwarantannie, można sobie z tym poradzić dodając dane gry do listy wyjątków.
Inne aplikacje
Gry wymagają często znacznych zasobów komputera. Przed uruchomieniem gry, spróbuj zamknąć jak najwięcej aplikacji z których nie będziesz korzystać podczas rozgrywki. Sprawdź stronę swojego oprogramowania antywirusowego i poszukaj informacji na temat „trybu gry” lub podobnej opcji. Włącz tę opcję przed rozpoczęciem rozgrywki.
W pewnych sytuacjach, możesz chcieć skorzystać z „czystego rozruchu” Windows. Jest to chwilowe rozwiązanie, a raczej sposób pozwalający na ustalenie czy zamknięcie wszystkich „niewindowsowych” aplikacji wpływa na wydajność i stabilność gry. Po sprawdzeniu wydajności i stabilności gry powinno się cofnąć kroki poczynione w celu czystego rozruchu oraz zrestartować komputer, by uruchomić go w zwykły sposób.
Oficjalne instrukcje Microsoft pozwalające na czysty rozruch dostępne są tutaj. Korzystaj z nich bardzo uważnie, ponieważ niewłaściwe ich wykonanie może wpłynąć na zdolność uruchomienia systemu.
Zgłaszanie błędów
Jeśli pomimo wykonania powyższych instrukcji problem wciąż występuje, sugerujemy sprawdzenie, czy podobny problem nie został już zgłoszony na stronie służącej do zgłaszania błędów występujących w grze „LEGO Batman: Dziedzictwo Mrocznego Rycerza”.
Jeśli okaże się, że zgłoszony błąd pasuje do opisu twojego problemu, zachęcamy cię do zareagowania na zgłoszenie, dodanie zrzutów ekranu, filmików lub jakichkolwiek szczegółów, które mogłyby pomóc w jego odtworzeniu.