Local App Dataフォルダのクリア
- C:\Users\Username\AppData\Local\Warner Bros. Interactive Entertainment\LEGO Batman - Legacy of the Dark Knight を開きます
- このフォルダをコピーします
- C:\Users\Username\AppData\Local\Warner Bros. Interactive Entertainment\LEGO Batman - Legacy of the Dark Knight にあるフォルダを削除します
- ゲームを起動して再度クラッシュするか確認してください
ゲームをアップデートして上記の手順を踏んでも改善しない場合、以下の手順に沿ってクリーンインストールすることをおすすめします。
クリーンインストール
ゲームのアップデート後にクラッシュして、ファイル改変（MODなど）を導入している場合は、改変を削除し、ゲームのインストールフォルダ自体を削除することをおすすめします。各プラットフォームのメニューからこの操作を行うことができます：
Steam
- ライブラリ > LEGO Batman - Legacy of the Dark Knight > 右クリック > 管理 > ローカルファイルの閲覧
Epic Games Store
- ライブラリ > LEGO Batman - Legacy of the Dark Knight > 3点リーダーを左クリック（…） > 管理 > インストール: フォルダ検索のアイコンを左クリック
削除後、SteamまたはEpic Games Storeからゲームクライアントを再インストールしてください。
ビデオカードまたはサウンドカードのドライバーが、古い／異なる／破損している。
まずは、お使いのシステムに最新のビデオドライバーおよびサウンドドライバーがインストールされていることを確認してください。多くの場合、システム製造元のウェブサイトでご自身のシステムモデルに対応したドライバー更新ページを確認することで、最新ドライバーを見つけることができます。また、ビデオカードやサウンドカードの種類がわかっている場合は、各カードの製造元の公式サイトから最新のドライバーを直接ダウンロードすることも可能です。なお、AMDやNVIDIAのカードをお使いでモデルがわからない場合でも、「自動ドライバー」インストール機能を使えば、自動的に最適なドライバーをインストールすることができます。
AMDドライバウェブサイト（自動ドライバダウンロードツール利用可能）
NVIDIAドライバウェブサイト（自動ドライバダウンロードツール利用可能）
アップデート後に問題が発生した場合、ドライバーをロールバックして問題が解決しないか確認することをおすすめします。
Direct Xの更新方法
Direct Xは、パソコンとゲームを繋ぎ合わせるソフトウェアで、更新されていない場合にクラッシュやその他の問題を発生させます。Direct XはWindows Updateから更新できます。
Windows Updateは、手動で確認できます。以下の手順をお試しください：
- PCの「スタート」ボタンを選択します
- 設定 > アップデートとセキュリティ > Windows Update を選択します
- 「アップデートをチェック」を選択します。
Windows Updateに関する詳しい情報は、こちらからご確認ください。
オーバークロックまたはターボブーストされたコンポーネントについて
お使いのパソコンでビデオカードなどのコンポーネントをオーバークロックまたはターボブーストしている場合は、コンポーネントをメーカーの標準設定にリセットすることを強くおすすめします。このように設定を戻すことで、クラッシュを未然に防ぐことができる場合があります。
ゲームのインストールが破損している可能性について
ゲームクライアントのインストールが破損している可能性があります。その場合、以下の手順でゲームファイルの整合性を確認することをおすすめします。このプロセスにより、ゲームに必要なすべてのファイルが正しく存在し、破損や欠損がないかをチェックすることができます。
- Steamライブラリに移動します。
- ゲームリストからタイトルを選択し、右クリックした後にプロパティを選択します。
- インストール済みファイルタブをクリックします。
- ここから、「ゲームファイルの整合性を確認する」を選択します。
必要であれば、ゲームのアンインストール＆再インストールもできます：
- Steamを開き、ライブラリをクリックします。
- ゲームを右クリックしてアンインストールを選択します。
- そのプロセスを完了したら、ライブラリ内のゲーム名を左クリックして、ゲームページから「インストール」を選択すると再インストールできます。
パフォーマンスに関する設定
設定を高くすると、たとえお使いのシステムがゲームの最小要件を上回っていたとしても、システムのハードウェア全体に対する負荷を増加させます。
最小システム要件とは、ゲームが作動するために必要な基本的なハードウェアの一覧ですが、通常はグラフィック設定が抑えられたプロファイルでの動作を前提としています。
お使いのシステムがゲームの最小から推奨スペックの範囲内であったとしても、レンダリング品質に向上させるオプションを有効にすると、逆にパフォーマンスや安定性に悪影響を及ぼす場合があります。
パフォーマンスや安定性に影響が出ている場合は、ゲーム内のオプションメニューでグラフィック関連の設定プロファイルを低めに設定することをおすすめします。
ウィルス対策関連の問題
ウィルス対策ソフトによってゲームファイルが隔離されていることにより、PCでゲーム起動に不具合が発生している場合は、該当するゲームタイトルをウィルス対策ソフトの例外リストに追加することで解決できます。
他のアプリケーション
一般的にゲームをプレイする際には、大量のシステムリソースを使用するため、起動前には必要のないアプリケーションをできるだけ閉じることをお勧めします。ウィルス対策サポートページや「ゲームモード」のヘルプ、同様オプションをご確認いただき、ゲームが正常にプレイできるようにしてください。
稀にWindowsの「クリーンブート」を試したくなることがあるかと思います。これは一時的な手順で、通常はWindows以外のアプリケーションやスタートアップアイテムをすべて終了させて、ゲームのパフォーマンスや安定性に何らかの変化があるかどうかを判断するためのものです。ゲームのパフォーマンスをテストした後、「クリーンブート」の手順を戻して、Windowsを通常通り再起動させる必要があります。
Microsoftの公式サイトの「クリーンブート」の実行方法は、こちらから利用いただけますが、誤って実行した場合に起動システムに影響を及ぼす可能性がありますので、慎重に指示に従ってください。
不具合を報告する
上記の手順を試した後に問題が解決しない場合は、こちらの『レゴ バットマン：レガシー・オブ・ザ・ダークナイト』のバグレポートウェブサイトで類似の報告がないか確認することをおすすめします。
同様の問題が見つかった場合は、その問題に投票して、問題のイメージや映像を追加、また問題の発生状況経由など役に立つ情報も追加してください。