Il gioco si chiude inaspettatamente su PS5®, PS4®, XB1, Xbox Series X|S o Nintendo Switch™

Se LEGO Harry Potter Collection si arresta in modo anomalo sulla tua console, ciò spesso indica un problema con l'installazione del gioco. Per risolverlo segui i passaggi sottostanti relativi alla tua console.

Indice

• PlayStation®5
• PlayStation®4
• Xbox One e Xbox Series X|S
• Nintendo Switch™

PlayStation®5

1. Vai al gioco nella tua Hub dei giochi.
2. Premi il tasto Opzioni sul tuo controller wireless dopo aver evidenziato il gioco
3. Seleziona Elimina
4. Dopo aver confermato l'eliminazione e aver atteso il completamento del processo, inserisci di nuovo il disco del gioco per reinstallarlo (se si tratta di una copia fisica) o visita la tua Raccolta e seleziona il gioco per scaricarlo nuovamente (se si tratta di una copia digitale).

PlayStation®4

1. Trova il gioco sul dashboard o nella tua Raccolta
2. Premi il tasto Opzioni sul tuo controller wireless dopo aver evidenziato il gioco
3. Seleziona Elimina
4. Dopo aver confermato l'eliminazione e aver atteso il completamento del processo, inserisci di nuovo il disco del gioco per reinstallarlo (se si tratta di una copia fisica) o visita la tua Raccolta e seleziona il gioco per scaricarlo nuovamente (se si tratta di una copia digitale).

Xbox One e Xbox Series X|S

1. Premi il pulsante Xbox sul tuo controller per aprire il pannello
2. Seleziona "I miei giochi e app" dal menu e quindi "Vedi tutti".
3. Seleziona la scheda Giochi.
4. Evidenzia il tuo gioco e premi il pulsante Menu sul tuo controller (il pulsante con 3 linee), poi seleziona l'opzione "Disinstalla".
5. Dopo aver confermato la disinstallazione e aver atteso il completamento del processo, inserisci di nuovo il disco del gioco per reinstallarlo (se si tratta di una copia fisica) o visita "I miei giochi e le mie app", poi la scheda Giochi e seleziona il gioco per scaricarlo nuovamente (se si tratta di una copia digitale), premi il pulsante Menu e seleziona "Installa".

Se si verificano dei crash mentre giochi su Nintendo Switch™, ti suggeriamo di spegnere completamente la console prima di riaccenderla e riavviare il gioco.

Questo è diverso da mettere la tua console in modalità riposo, che è l'azione predefinita per Nintendo Switch™.

Per spegnere completamente la tua console:

1. Premi e tieni premuto per almeno tre secondi il pulsante POWER, posizionato nella parte superiore della console, vicino ai pulsanti del volume.
2. Seleziona "Opzioni di spegnimento" dal menu che appare.
3. Seleziona "Spegni".

Dopo aver atteso lo spegnimento del sistema per circa 30 secondi, prova a riaccenderlo usando il pulsante POWER prima di tentare di giocare di nuovo.