¿Cómo puedo acceder al contenido descargable o a los complementos?

PlayStation®5

Para acceder a tus complementos y empezar a descargarlos, sigue estos pasos.

1. En la [pantalla de inicio Juegos], desplázate hasta la derecha y selecciona [Biblioteca de juegos].
2. Selecciona el juego correcto desde tu biblioteca
3. Desplázate hasta la sección [Complementos] y selecciónala
4. Selecciona el contenido que quieras descargar o adquirir. Si te desplazas hacia la derecha, aparecerá la opción Ver todo, desde donde podrás descargar complementos específicos.

Si ves que algunos complementos no se muestran en ese menú, puedes seguir otros pasos para localizar los complementos que puedes descargar.

1. Destaca el juego en el menú de PS5 o desplázate hacia la derecha y destácalo en la [Biblioteca de juegos].
2. Pulsa el botón de opciones en tu mando inalámbrico y elige [Gestionar contenido del juego].
3. En la pantalla siguiente, verás una lista de todos los complementos que posees y el contenido que se ha instalado hasta el momento. Los complementos se podrán poner en la cola para descarga seleccionando el icono de flecha de descarga junto al contenido que deseas instalar.
4. Si el contenido ha terminado de instalarse, lo deberías poder ver la próxima vez que inicies el juego.

Xbox Series S y Xbox Series X

1. Dirígete a Mis juegos y aplicaciones.
2. Busca el título en la sección Juegos y pulsa [Ver] en tu mando (el botón con dos cuadrados debajo del Botón Xbox).
3. Selecciona el juego en la parte derecha de la pantalla con el botón [A].
4. En el menú desplegable en el que aparece el texto [Todos los artículos], pulsa el botón A y selecciona [Listo para instalar].
5. Selecciona los complementos disponibles que quieras instalar o pulsa [Seleccionar todo].
6. Selecciona Guardar cambios y pulsa el botón [A]. ¡Este complemento se añadirá a tu lista de descargas!

Si sigues teniendo problemas para acceder a algún complemento, te recomendamos que sigas estos pasos:

1. Cierra por completo el juego en la consola
2. Selecciona Administrar juego y complementos y a continuación, desinstala los complementos afectados
3. General - Opciones de energía - Apagado y Suspender
4. Espera un momento
5. Reinicia la consola Xbox
6. Selecciona Administrar juego y complementos y a continuación, vuelve a instalar los complementos afectados

Nintendo Switch 2

1. En el menú HOME de tu Nintendo Switch™2, selecciona el título y pulsa el botón + del mando.
2. Selecciona [Información del programa] > [Nintendo eShop].
3. Desplázate hasta [Contenido descargable] y selecciona [Ver todos los artículos].
4. Aquí aparecerá una lista de todo el contenido descargable que hayas adquirido.
5. Para descargar cualquier contenido descargable, selecciona tu imagen de perfil de Nintendo Switch™2 en la parte superior derecha de la pantalla y dirígete a [Información de la cuenta].
6. En la sección Volver a descargar aparecerá una lista de todos los juegos o del contenido descargable que hayas adquirido y que todavía no hayas descargado.
7. A continuación, toca el icono de la nube junto al juego, si está en la lista, para descargar cualquier contenido descargable que hayas adquirido y que todavía no hayas descargado en tu sistema. Con esto se descargará todo el contenido descargable que tengas.

Steam

1. Dirígete a la [Biblioteca] de Steam.
2. Localiza el título correcto en tu lista de juegos, haz clic derecho y selecciona [Propiedades].
3. En la pestaña de contenido descargable del menú Propiedades aparecerán todos los DLC que poseas.
4. Bajo la columna "Instalar" aparecerá una casilla si ya has descargado e instalado el contenido descargable.
5. Marca esta casilla para iniciar la descarga.

Si, tras realizar esos pasos, sigues sin ver el contenido descargable o los complementos, te recomendamos salir del menú de Steam y lanzarlo otra vez para comprobar si el contenido está disponible.

También puedes borrar el caché de descarga siguiendo los pasos descritos por el Soporte de Steam aquí.

Si la casilla para "instalar" ya está marcada para este contenido, pero aún así no puedes acceder a él en el juego, sigue estas instrucciones:

1. Vuelve a abrir el menú [Propiedades] asociado al juego en tu Biblioteca de Steam.
2. Haz clic en la pestaña [Archivos locales].
3. En esta pestaña, selecciona [Verificar integridad de los archivos del juego].
4. Cuando se complete este proceso, comprueba en el juego si ya puedes acceder al contenido que estás intentando utilizar.

Epic Games Store

Normalmente el contenido descargable adquirido se descarga automáticamente cuando instales un juego, pero también puedes buscarlo manualmente siguiendo los pasos de abajo.

1. Abre Epic Games en tu PC.
2. Selecciona la [Biblioteca] en la parte izquierda de la ventana.
3. Busca el juego en la Biblioteca y selecciona el botón de [puntos suspensivos] situado al lado del título del juego y selecciona [Gestionar contenido descargable].
4. Aparecerá una lista del contenido descargable adquirido, desplaza el control deslizante azul a la derecha sobre el contenido que deseas instalar. Puedes ver cómo va la descarga en el menú [Descargas] que se encuentra en la parte inferior izquierda de la aplicación Epic Games.

Repite estos pasos si deseas desactivar otros contenidos descargables para liberar espacio de almacenamiento.

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