Si LEGO Harry Potter Collection se cierra inesperadamente en tu consola, normalmente se debe a un error en la instalación del juego. Para resolver este problema, puedes seguir los pasos que se indican a continuación para tu consola:
Tabla de contenidos
PlayStation®5
- Selecciona el juego en el área de juegos.
- Pulsa el botón de opciones en tu mando inalámbrico tras resaltar el juego
- Selecciona Eliminar
- Tras confirmar la eliminación y dejar que el proceso se complete, vuelve a insertar el disco del juego para reinstalarlo (si es una copia física) o visita la biblioteca de juegos y selecciona el juego para volver a descargarlo (si es una copia digital).
PlayStation®4
- Selecciona el juego en tu panel o en la biblioteca de juegos
- Pulsa el botón de opciones en tu mando inalámbrico tras resaltar el juego
- Selecciona Eliminar
- Tras confirmar la eliminación y dejar que el proceso se complete, vuelve a insertar el disco del juego para reinstalarlo (si es una copia física) o visita la biblioteca de juegos y selecciona el juego para volver a descargarlo (si es una copia digital).
Xbox One y Xbox Series X|S
- Pulsa el Botón Xbox en tu mando para abrir la guía.
- En ese menú, selecciona "Mis juegos y aplicaciones" y, a continuación, "Ver todo".
- Selecciona la pestaña Juegos.
- Resalta el juego y pulsa el botón menú de tu mando (el botón formado por tres líneas) y después selecciona la opción "Desinstalar".
- Tras confirmar la desinstalación y dejar que el proceso se complete, vuelve a insertar el disco del juego para reinstalarlo (si es una copia física) o visita "Mis juegos y aplicaciones" y después la pestaña Juegos para seleccionarlo. Para volver a descargar el juego (si es una copia digital), pulsa el botón Menú y después selecciona "Instalar".
Nintendo Switch™
Si tu juego en Nintendo Switch™ se bloquea, te recomendamos que apagues la consola completamente antes de reiniciarlo y volver a iniciar el juego.
Esto no es lo mismo que poner el sistema en el modo de espera, la función predeterminada de la consola Nintendo Switch™.
Para apagar tu consola por completo:
- Pulsa y mantén pulsado el botón de encendido situado en la parte superior de la consola, junto a los controles de volumen, durante tres segundos como mínimo
- Selecciona "Opciones de apagado" en el menú que aparece
- Selecciona "Apagar"
Tras dejar apagada la consola durante unos 30 segundos, vuelve a encenderla con el botón de encendido antes de intentar iniciar el juego otra vez.