¿Cómo accedo a mi contenido descargable o adicional?

Contenido descargable disponible

Colección de personajes 1

Los propietarios de la Edición Deluxe o la Edición Galáctica tendrán acceso a la Colección de personajes 1. Estos jugadores recibirán cada paquete de personajes incluido en ese paquete en las siguientes fechas:

• Paquete de personajes de la temporada 1 de The Mandalorian: 5 de abril de 2022
• Han Solo: Una historia de Star Wars: 5 de abril de 2022
• Rogue One: Una historia de Star Wars: 19 de abril de 2022
• Personajes clásicos: 19 de abril de 2022
• Paquete de personajes de la temporada 2 de The Mandalorian: 4 de mayo de 2022
• Star Wars: The Bad Batch: 4 de mayo de 2022
• Paquete de soldados: 4 de mayo de 2022

Las compras anticipadas de la versión digital también reciben acceso exclusivo a Obi-Wan Kenobi clásico.

Colección de personajes 2

Los propietarios de la Edición Galáctica o del paquete Colección de personajes 1 y 2 recibirán cada paquete de personajes incluido en la Colección de personajes 2 en las siguientes fechas:

• Vacaciones de verano: 1 de noviembre de 2022
• Star Wars: The Clone Wars: 1 de noviembre de 2022
• Star Wars: Rebels: 15 de noviembre de 2022
• Obi-Wan Kenobi: 15 de noviembre de 2022
• The Book of Boba Fett: 29 de noviembre de 2022
• Andor: 29 de noviembre de 2022

La Colección de personajes 2 no está incluida en las compras de la Edición Deluxe.

PlayStation®5

Para acceder a tus contenidos adicionales y comenzar a descargarlos, sigue estos pasos.

1. En la [pantalla de inicio de Juegos], desplázate a la derecha y selecciona [Biblioteca de juegos].
2. Selecciona el juego correcto de tu biblioteca.
3. Desplázate hacia abajo para resaltar y seleccionar la sección [Complementos].
4. Selecciona el contenido que deseas descargar o comprar. Al desplazarte a la derecha aparecerá la opción Ver todo, donde podrás descargar complementos específicos.

Si notas que algún contenido adicional no aparece en ese menú, puedes seguir otros pasos para localizar los complementos que podrías tener derecho a descargar.

1. Resalta el juego en el menú de tu PS5 o desplázate a la derecha y resáltalo en tu [Biblioteca de juegos].
2. Presiona el botón Options en tu control inalámbrico y selecciona [Administrar contenido del juego].
3. En la siguiente pantalla, verás una lista del contenido adicional que tienes y del contenido que se ha instalado hasta el momento. Puedes poner los complementos en la cola de descarga seleccionando el ícono de flecha de descarga junto al contenido que deseas instalar.
4. Si el contenido terminó de instalarse, deberías poder verlo la próxima vez que inicies el juego.

¿Cómo accedo a los personajes de los paquetes de personajes que descargué?

PlayStation®4

1. Visita la página de tu juego en el menú de inicio o la biblioteca de juegos de tu PS4.
2. Selecciona el juego y desplázate hacia abajo hasta la sección “PlayStation™ Store” en la parte inferior.
3. En la sección “Tus complementos”, puedes descargar manualmente partes individuales del contenido publicado que ya posees, incluido el personaje más reciente.
4. Si el contenido que buscas no aparece en “Tus complementos”, puedes desplazarte más allá de esta opción en la sección “PlayStation™ Store” de la página del juego y seleccionar “Ver todo”.
5. El contenido que tienes derecho a descargar gratis, pero que aún no posees, aparecerá aquí con un costo indicado como “Gratis”.
6. Después de seleccionar el contenido e iniciar la descarga, aparecerá en “Tus complementos” si quieres descargarlo de nuevo en el futuro.

¿Cómo accedo a los personajes de los paquetes de personajes que descargué?

Xbox One, Xbox Series S y Xbox Series X

1. Ve a Mis juegos y aplicaciones.
2. Busca tu título en la sección Juegos y presiona el botón [View] en tu control (el botón con 2 íconos cuadrados debajo del botón Xbox).
3. Selecciona tu juego en el lado derecho de la pantalla con el botón [A].
4. En el menú desplegable donde aparece el texto [Todos los elementos], presiona el botón A y selecciona [Listo para instalar].
5. Selecciona el complemento disponible que deseas instalar o presiona [Seleccionar todo].
6. Resalta Guardar cambios y presiona el botón [A]. ¡Este contenido adicional se agregará a tu cola de descargas!

Si sigues teniendo problemas para acceder a algún contenido adicional, te recomendamos probar estos pasos:

1. Cierra completamente el juego o sal de él en tu consola.
2. Selecciona Administrar juego y complementos -> Desinstalar complementos afectados.
3. Configuración -> General -> Modo de energía e inicio > Apagado completo.
4. Espera un minuto.
5. Reinicia Xbox.
6. Selecciona Administrar juego y complementos > reinstala el contenido adicional afectado.

¿Cómo accedo a los personajes de los paquetes de personajes que descargué?

Nintendo Switch

1. Desde el menú principal de tu Nintendo Switch™, localiza el mosaico de tu juego y presiona [+] en tu control.
2. Selecciona [Información del programa] > [Nintendo eShop].
3. Desplázate hacia abajo hasta [Contenido descargable] y selecciona [Ver todos los elementos].
4. Aquí verás todo el contenido descargable que posees.
5. Para descargar cualquiera de los contenidos descargables, selecciona la imagen de perfil de tu Nintendo Switch™ en la esquina superior derecha de esta pantalla para ir a [Información de la cuenta].
6. En la sección [Volver a descargar], aparecerán los contenidos descargables o juegos que posees y cuyo contenido todavía no hayas descargado.
7. Puedes tocar el ícono de nube junto a tu juego en esta sección, si aparece, para descargar cualquier contenido descargable que poseas pero que aún no hayas descargado en tu sistema. Esto descargará automáticamente todo el contenido que poseas.

¿Cómo accedo a los personajes de los paquetes de personajes que descargué?

Steam

1. Ve a [Biblioteca] en Steam.
2. Busca el título correcto en tu lista de juegos, haz clic derecho en él y selecciona [Propiedades].
3. En la pestaña DLC del menú Propiedades aparecerá todo el contenido descargable que poseas.
4. En la columna “Instalar”, una casilla indicará si el contenido descargable se descargó y se instaló.
5. Puedes marcar esta casilla para iniciar la descarga.

Si después de seguir esos pasos no ves el contenido descargable o adicional, te recomendamos salir del cliente de Steam desde el menú Steam y volver a iniciarlo para comprobar si el contenido está disponible.

También puedes intentar borrar la caché de descargas siguiendo estos pasos proporcionados aquí por Soporte de Steam.

Si la casilla “Instalar” del contenido adicional ya está marcada, pero aún no puedes acceder a él en el juego, sigue estas instrucciones:

1. Abre de nuevo el menú [Propiedades] del juego en tu biblioteca de Steam.
2. Haz clic en la pestaña [Archivos locales].
3. Desde aquí, selecciona [Verificar la integridad de los archivos del juego].
4. Cuando termine este proceso, vuelve a comprobar el juego para ver si ahora puedes acceder al contenido que intentas usar.

¿Cómo accedo a los personajes de los paquetes de personajes que descargué?

Epic Games Store

Aunque el contenido descargable que posees normalmente se descarga automáticamente cuando instalas un juego, puedes seguir los pasos a continuación para buscar manualmente tu contenido adicional.

1. Inicia la aplicación de Epic Games en tu PC.
2. Selecciona la sección [Biblioteca] en el lado izquierdo de la ventana.
3. Después de encontrar tu juego en la biblioteca, selecciona el botón de [tres puntos] ubicado junto al título del juego y elige [Administrar DLC].
4. Aparecerá una lista del contenido descargable que posees. Activa el botón deslizante azul a la derecha del contenido adicional que deseas instalar. Puedes supervisar la descarga en el menú [Descargas], ubicado en la esquina inferior izquierda de la aplicación de Epic Games.

Puedes repetir estos pasos para desactivar el contenido descargable si deseas liberar espacio de almacenamiento.

¿Cómo accedo a los personajes de los paquetes de personajes que descargué?

Si posees el paquete Colección de personajes, compraste un paquete de personajes o canjeaste un código de paquete de personajes que recibiste y descargaste, tendrás acceso a los personajes después de completar un nivel de historia y desbloquear el modo Juego libre. Puedes iniciar el modo Juego libre siguiendo estos pasos:

1. Abre el Holoproyector.
2. Selecciona la pestaña Episodios y elige el episodio que deseas jugar. La disponibilidad de los episodios variará según tu progreso en el modo Historia.
3. Selecciona el nivel que deseas jugar en ese episodio.
4. En lugar de Historia, elige Juego libre y confirma que deseas iniciar ese nivel.

Tus personajes descargados estarán disponibles en la pestaña Personajes del Holoproyector. Para ver este menú, presiona Arriba en tu pad direccional. Consulta las indicaciones de los botones en la parte inferior de la pantalla para obtener más información sobre cómo cambiar los atuendos de los personajes y mucho más.

¿Necesitas ayuda? Encuentra un droide de ayuda H1-NT cerca de cada plataforma de aterrizaje en tu área o abre la pestaña Extras en el Holoproyector. En este menú encontrarás consejos sobre aspectos básicos, sistemas del juego, habilidades, coleccionables y sugerencias para navegar por el Holoproyector.