¿Cómo puedo acceder a mis complementos o contenido descargable?

PlayStation®5

Para acceder y comenzar la descarga de tus complementos, por favor, sigue estos pasos:

1. En la [Pantalla de inicio de juegos], desplázate a la derecha y selecciona [Biblioteca de juegos].
2. Selecciona el juego correcto en tu biblioteca
3. Desplázate hacia abajo para resaltar y seleccionar la sección [Complementos]
4. Selecciona el contenido que deseas descargar o comprar. Al desplazarte a la derecha verás la opción Ver todo, donde puedes descargar complementos específicos.

Si observas que algunos complementos no se muestran en ese menú, hay otros pasos que puedes seguir para localizar complementos a los que puedes tener derecho.

1. En el menú de tu PS5, resalta el juego o desplázate a la derecha y selecciona [Biblioteca de juegos].
2. Presiona el botón de opciones en tu control inalámbrico y elige [Gestión de contenido de juegos].
3. En la siguiente pantalla, verás la lista de los complementos que posees y qué contenido se ha instalado hasta ahora. Los complementos pueden formarse para su descarga seleccionando el icono de flecha de descarga junto al contenido que deseas instalar.
4. Si el contenido ha terminado de instalarse, debes poder verlo la próxima vez que ejecutes el juego.

Xbox Series S y Xbox Series X

1. Ve a Mis juegos y aplicaciones.
2. Ubica el título en la sección Juegos y presiona el botón [vista] de tu control (el botón con el ícono de dos rectángulos debajo del botón Xbox).
3. Selecciona tu juego en el lado derecho de la pantalla y con el botón [A].
4. En el menú desplegable donde se muestra el texto [Todos], presiona el botón [A] y selecciona [Listos para instalar].
5. Selecciona el complemento disponible que deseas instalar o presiona [Seleccionar todo]
6. Resalta Guardar cambios y presiona el botón [A]. ¡Este complemento se añadirá a tu lista de descargas!

Si aún tienes problemas para acceder al contenido complementario, te sugerimos que pruebes los pasos a continuación:

1. Cierra/sal completamente del juego en tu consola.
2. Selecciona Administrar juegos y complementos y desinstala los complementos afectados.
3. Configuración - General - Opciones de energía - Apagar completamente
4. Espera un minuto
5. Reinicia tu Xbox
6. Selecciona Administrar juegos y complementos y reinstala el contenido complementario afectado.

Nintendo Switch™ 2

1. En el menú principal de tu Nintendo Switch™ 2, encuentra el título del juego y presiona [+] en tu control.
2. Seleccionar [Información de software] > [Nintendo eShop].
3. Desplázate hasta [Contenido descargable] y selecciona [Ver todos los artículos].
4. Aquí puedes ver listado todo el contenido descargable que posees.
5. Para descargar cualquiera de los contenidos descargables, selecciona tu imagen de perfil de Nintendo Switch™ 2 en la parte superior derecha de esta pantalla para ir a [Información de cuenta].
6. En la sección [Volver a descargar], se mostrará una lista de los contenidos descargables o juegos que poseas para los que aún no hayas descargado contenido.
7. Puedes pulsar el ícono de la nube que aparece junto a tu juego en esta sección, si está incluido, para descargar cualquier contenido descargable que tengas pero que aún no hayas descargado en tu sistema. Esto descargará automáticamente todo el contenido que poseas.

Steam

1. Ve a la [Biblioteca] en Steam.
2. Ubica el título correcto en tu lista de juegos, luego haz clic derecho y selecciona [Propiedades].
3. En la pestaña de DLC del menú Propiedades se mostrará todo el contenido descargable que poseas.
4. Bajo la columna "Instalar", aparecerá una casilla de verificación si el contenido descargable ha sido descargado e instalado.
5. Puedes marcar esta casilla para iniciar la descarga.

Si después de probar estos pasos no ves el contenido descargable o complementario, te sugerimos que salgas del cliente de Steam desde el menú Steam y lo vuelvas a ejecutar para comprobar si el contenido está disponible.

También puedes intentar borrar tu caché de descarga siguiendo estos pasos proporcionados por el soporte de Steam aquí.

Si la casilla de "Instalar" del contenido complementario ya está marcada pero aún no puedes acceder a él en el juego, sigue estas instrucciones:

1. Abre nuevamente el menú [Propiedades] del juego en tu Biblioteca de Steam.
2. Presiona la pestaña [Archivos locales].
3. En este punto, selecciona [Verificar integridad de archivos del juego].
4. Una vez que se complete este proceso, comprueba nuevamente en el juego para ver si ya puedes acceder al contenido que estás intentando usar.

Epic Games Store

Si bien el contenido descargable que ya posees normalmente se descarga automáticamente al instalar un juego, puedes seguir los pasos a continuación para buscar manualmente el contenido complementario.

1. Inicia la aplicación de Epic Games Store en tu PC.
2. Selecciona la sección [Biblioteca] del lado derecho de la ventana.
3. Una vez que hayas encontrado el juego en la Biblioteca, selecciona el botón de [tres puntos] ubicado junto al título del juego y elige [Administrar complementos].
4. Aparecerá una lista del contenido descargable, desliza el botón azul hacia la derecha en el contenido adicional que desees instalar. Puedes supervisar tu descarga en el menú [Descargas], ubicado en la parte inferior izquierda de la aplicación de Epic Games.

Puedes repetir estos pasos para desactivar el contenido descargable, en caso de que desees liberar espacio de almacenamiento.

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