Fehlerbehebung auf PC

Saubere Installation

Wenn ihr Dateimodifikatoren installiert habt und nach einem Spiel-Update Abstürze auftreten, empfehlen wir, diese Modifikatoren zu entfernen und die Installationsordner des Spiels zu löschen. Dies kann auf jeder Plattform mit den unten aufgeführten Menüs ausgeführt werden:

Steam

• Bibliothek> LEGO Harry Potter Collection > Rechter Klick > Verwalten > Lokale Dateien durchsuchen.

Nachdem ihr die Installation gelöscht habt, installiert das Spiel erneut durch den Steam Store.

Abgelaufene oder inkorrekte/fehlerhafte Video- und/oder Audiotreiber

Stellt zunächst sicher, dass ihr über die aktuellsten Video- und Tontreiber für das System verfügt. Ihr findet diese häufig, indem ihr die Website des Systemherstellers und die Seite für die Treiberaktualisierung des Systemmodells aufruft. Ihr könnt aktualisierte Treiber auch direkt von eurem Video- oder Tonkartenhersteller herunterladen, wenn ihr wisst, um welchen Kartentyp es sich handelt. AMD und NVIDIA bieten auch „automatische Treiberinstallationen“ an, wenn ihr wisst, dass ihr eine AMD- oder Nvidia-Karte habt, aber nicht, was das Modell ist.

AMD Treiber-Webseite mit automatischer Möglichkeit, Treiber herunterzuladen

NVIDIA Treiber-Website mit automatischer Möglichkeit, Treiber herunterzuladen.

Direct X-Updates

DirectX ist die Software, die das Spiel für die Kommunikation mit eurem PC verwendet. Wenn es veraltet ist, kann es zu Abstürzen und anderen Problemen des Spiels kommen. DirectX wird über Windows Update aktualisiert.

Ihr könnt manuell nach Windows Updates suchen, indem ihr die unten aufgeführten Schritte durchführt:

1. Wählt die Start -Taste auf eurem PC aus.
2. Wählt Einstellungen> Update & Sicherheit > Windows-Update.
3. Wählt Nach Updates suchen
aus.

Ihr könnt hier mehr Informationen über die Nutzung des Windows Updates erhalten.

Komponenten übertakten oder Turbo Boost nutzen

Wenn ihr Komponenten in eurem Computer wie beispielsweise deine Grafikkarte übertaktet oder mit Turbo Boost betreibt, empfehlen wir dringend, die Komponente oder Komponenten auf die Herstellerspezifikationen zurückzusetzen. Dadurch könnten Abstürze verhindert werden.

Beschädigte Spielinstallation

Ihr habt möglicherweise eine beschädigte Installation des Spiele-Clients. Ihr könnt die folgenden Schritte verwenden, um die Integrität der Spielinstallation zu überprüfen. Dieser Vorgang bestätigt, dass alle erwarteten Dateien für das Spiel intakt sind.

1. Geht zur Steam-Bibliothek.
2. Sucht den Titel in der Liste eurer Spiele, klickt mit der rechten Maustaste darauf und wählt „Eigenschaften“.
3. Klickt den Reiter "Lokale Dateien"
4. Wählt nun "Spieldateien auf Fehler überprüfen" aus.

Wenn nötig, könnt ihr auch versuchen, das Spiel zu deinstallieren und erneut zu installieren:

1. Öffnet Steam und klickt auf „Bibliothek“.
2. Klickt mit der rechten Maustaste auf das Spiel und wählt „Deinstallieren“.
3. Nachdem der Prozess abgeschlossen ist, könnt ihr das Spiel erneut installieren, indem ihr einen Linksklick auf den Spielnamen in der Bibliothek ausführt und „Installieren“ von der Spielseite, die erscheint, auswählt.

Einstellungsbezogene Leistung

Höhere Einstellungen erhöhen die Auslastung der Hardware eures Systems insgesamt, auch wenn das System die Mindestanforderungen für das Spiel überschreitet. 

Minimale Systemanforderungen sind eine Liste der Basis-Hardware, die das Spiel braucht, um zu funktionieren, normalerweise jedoch mit einem reduzierten Profil für Grafikeinstellungen.

Auch wenn das System die für ein Spiel empfohlenen Mindestanforderungen einhält, können aktivierte Optionen, die sich positiv auf die Wiedergabequalität auswirken, die Leistung und Stabilität negativ beeinflussen.

Die Verwendung eines reduzierten Einstellungsprofils für grafikbezogene Funktionen im Optionsmenü im Spiel wird empfohlen, wenn Auswirkungen auf die Leistung und/oder Stabilität auftreten.

Tastatur RGB-Einstellungen

Wenn eure Tastatur spezielle RGB-Einstellungen unterstützt, kann dies zu Leistungsproblemen beim Starten, Laden und/oder Spielen des Spiels führen. Ihr könnt diese speziellen Farbeinstellungen vorübergehend deaktivieren, indem ihr die folgende Konfigurationsdatei bearbeitet:

1. Geht zu C:\Users\[user]\AppData\Local\ExampleGame
2. Findet Usersettings.ini und öffnet diese Datei im Editor.
3. Stellt RGBPeripherals und RGBKeyLighting aus
4. Speichert Usersettings.ini 

Mit Antivirus verbundene Probleme

Wenn ihr Schwierigkeiten mit dem Starten von Spielen auf eurem PC erlebt, weil eure Antiviren-Software Spieldateien unter Quarantäne stellt, kann dies behoben werden, indem ihr den betroffenen Titel auf eure Ausnahmeliste setzt.

Andere Anwendungen

Für Spiele sind im Allgemeinen erhebliche Systemressourcen erforderlich. Schließt vor dem Start so viele äußere Anwendungen wie möglich. Überprüft die Kundenservice-Seite oder die Hilfe eures Antivirus nach einer Option für einen „Spielmodus“ oder einer ähnlichen Option und aktiviert diese vor dem Spielen.

In einigen seltenen Fällen möchtet ihr vielleicht auch einen so genannten „sauberen Start“ von Windows versuchen. Dies ist ein temporärer Schritt und wird normalerweise nur genutzt, um festzustellen, ob durch das Schließen aller nicht Windows-spezifischen Anwendungen und Startelemente Änderungen an der Leistung oder Stabilität des Spiels vorgenommen werden. Nach dem Testen der Leistung des Spiels sollten die Schritte zum sauberen Neustart dann umgekehrt und Windows normal neu gestartet werden.

Offizielle Microsoft-Schritte zur Durchführung eines „sauberen Starts“ sind hier verfügbar, aber befolgt diese Anweisungen genau, da bei falscher Ausführung die Startfähigkeit des Systems beeinträchtigt werden kann.