Mein Spiel stürzt auf meiner PS5®, PS4®, XB1, Xbox Series X|S oder Nintendo Switch™ ab

Wenn LEGO Harry Potter Collection auf eurer Spiel-Konsole abstürzt, liegt dies meistens an einem Problem bei der Installation des Spiels. Führt die folgenden Schritte aus, um das Problem für eure Konsole zu beheben.

Inhaltsverzeichnis

• PlayStation®5
• PlayStation®4
• Xbox One und Xbox Series X|S
• Nintendo Switch™

PlayStation®5

1. Ruft in eurem Spiele-Hub das Spiel auf.
2. Drückt die Optionstaste auf dem Wireless-Controller, wenn ihr das Spiel markiert habt.
3. Wählt „Löschen“ aus.
4. Nachdem ihr die Option zum Löschen bestätigt habt und der Vorgang abgeschlossen wurde, könnt ihr du die Disc wieder einlegen, um das Spiel neu zu installieren (falls es sich um eine physische Version des Spiels handelt), oder ruft eure Spielebibliothek auf und wählt das Spiel aus, um es erneut herunterzuladen (falls es sich um die digitale Version des Spiels handelt).

PlayStation®4

1. Ruft das Spiel vom Dashboard oder der Spielebibliothek auf.
2. Drückt die Optionstaste auf dem Wireless-Controller, wenn ihr das Spiel markiert habt.
3. Wählt „Löschen“ aus.
4. Nachdem ihr die Option zum Löschen bestätigt habt und der Vorgang abgeschlossen wurde, könnt ihr du die Disc wieder einlegen, um das Spiel neu zu installieren (falls es sich um eine physische Version des Spiels handelt), oder ruft eure Spielebibliothek auf und wählt das Spiel aus, um es erneut herunterzuladen (falls es sich um die digitale Version des Spiels handelt).

Xbox One und Xbox Series X|S

1. Drückt die Xbox-Taste auf dem Controller, um die Anleitung zu öffnen.
2. Wählt in dem Menü „Meine Spiele und Apps“ aus und dann „Alle auswählen“.
3. Wählt den Reiter „Spiele“ aus.
4. Markiert das Spiel und drückt die Menü-Taste auf dem Controller (die Taste mit den drei Strichen) und wählt die Option „Deinstallieren“ aus.
5. Nachdem ihr die Option zum Deinstallieren bestätigt habt und der Vorgang abgeschlossen wurde, könnt ihr die Disc wieder einlegen, um das Spiel neu zu installieren (falls es sich um eine physische Version des Spiels handelt) oder geht zu „Meine Spiele und Apps“, dann zum Reiter „Spiele“ und wählt das Spiel aus. Um es erneut herunterzuladen (falls es sich um die digitale Version des Spiels handelt), drückt auf die Menü-Taste und wählt dann „Installieren“ aus.

Nintendo Switch™

Stürzt euer Spiel auf Nintendo Switch™ ab, empfehlen wir, das System ganz herunterzufahren, es wieder hochzufahren und das Spiel dann neu zu starten.

Das ist nicht der Schlafmodus des Systems, eine Standardfunktion von Nintendo Switch™.

So schaltet ihr das System komplett aus:

1. Haltet den POWER-Knopf auf der Oberseite des Systems, in der Nähe der Lautstärkesteuerung, mindestens drei Sekunden lang gedrückt.
2. Wählt „Energieoptionen“ aus dem Menü aus.
3. Wählt „Ausschalten“ aus.

Nachdem sich das System für etwa 30 Sekunden ausgeschaltet hat, könnt ihr es mit dem POWER-Knopf wieder einschalten und das Spiel wieder öffnen.