الكمبيوتر الشخصي: استكشاف وإصلاحها

مسح مجلد بيانات التطبيق المحلي

1. اذهب إلى المسار التالي: C:\المستخدمون\اسم_مستخدمك\بيانات التطبيق\محلي\Warner Bros. Interactive Entertainment\ليغو باتمان - إرث فارس الظلام
2. إنشاء نسخة من هذا المجلد
3. ثم قم بحذف الملف هنا: C:\المستخدمون\اسم_مستخدمك\بيانات التطبيق\محلي\Warner Bros. Interactive Entertainment\ليغو باتمان - إرث فارس الظلام
4. القيام بتشغيل اللعبة للتأكد من عدم تعطل اللعبة مرة أخرى.

إذا قمت مؤخرًا بتثبيت تحديث جديد للعبة ولم تساعدك الاقتراحات المذكورة أعلاه، فنحن نقترح أيضًا محاولة إجراء تثبيت نظيف من خلال الخطوات الموضحة أدناه.

التثبيت النظيف

إذا قمت بتثبيت تعديلات الملفات وواجهت أعطالًا بعد تحديث اللعبة، فنقترح عليك إزالة تلك التعديلات وحذف مجلد تثبيت اللعبة. يمكنك القيام بذلك في كل منصة من خلال القوائم المذكورة أدناه:

Steam

• "Library" >ليغو باتمان: إرث فارس الظلام> الضغط على يمين الماوس> "Manage" > استعراض الملفات المحلية

Epic Games Store

• "المكتبة" >ليغو باتمان: إرث فارس الظلام> الضغط على زر الماوس اليسار على النقاط الثلاث (...) > "إدارة" > التثبيت: انقر بزر الماوس اليسار على أيقونة البحث عن المجلد

بعد حذف التثبيت، أعد تثبيت اللعبة عبر متجري Steam أو Epic Games.

برنامج تشغيل بطاقة الصوت و/أو فيديو قديم أو غير صحيح/تالف

أولاً، احرص على التأكد من أن لديك أحدث برامج تشغيل الفيديو والصوت متوفرة لنظامك. غالبًا ما يمكنك معرفة ذلك عليها عن طريق التحقق من موقع الشركة المصنعة للنظام الخاص بك وزيارة صفحة تحديث برنامج التشغيل لطراز النظام الخاص بك. يمكنك أيضًا تنزيل برامج التشغيل المحدثة مباشرةً من الشركة المصنعة للفيديو أو بطاقة الصوت إذا كنت تعرف نوع البطاقة. كما تقدم كلا من AMD وNVIDIA أيضًا تثبيتات "لبرنامج التشغيل التلقائي"، إذا كنت تعلم أن لديك بطاقة AMD أو NVIDIA ولكنك لا تعرف ما هو طرازها.

موقع AMD driver حيث أداة تنزيل برنامج التشغيل التلقائي متاحة

موقع NVIDIA driver حيث أداة تنزيل برنامج التشغيل التلقائي متاحة

إذا لاحظت أنك بدأت تواجه مشكلات بعد التحديث، فننصح بمحاولة استرجاع برامج التشغيل لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة.

تحديثات Direct X

Direct X هو البرنامج الذي تستخدمه اللعبة للتواصل مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وإذا كان البرنامج قديمًا، فقد يتسبب في تعطل اللعبة ومشكلات أخرى في اللعبة. يمكن تحديث Direct X عبر Windows Update.

يمكنك البحث يدويا عن تحديثات Windows باستخدام الخطوات التالية:

1. اختر زر البدء على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك
2. اختر الإعدادات> التحديث والأمان > تحديثات Windows
3. اختر البحث عن تحديثات.

يمكنك مراجعة المزيد من المعلومات حول استخدامات تحديثات Windows هنا.

رفع تردد التشغيل أو استخدام "التربو بوست" لأحد عناصر الجهاز

إذا قمت برفع تردد التشغيل أو استخدام التربو بوست لأحد العناصر في جهاز الكمبيوتر الخاص بك، مثل بطاقة الفيديو، فإننا نوصي بشدة بإعادة تعيين المكون أو المكونات تلك وفقًا لمواصفات الشركة المصنعة. قد يساعد ذلك في عدم حدوث أي مشاكل.

تثبيت لعبة تالفة

قد يكون لديك تثبيت تالف لعميل اللعبة. يمكنك استخدام الخطوات أدناه للتحقق من سلامة تثبيت اللعبة. ستبحث هذه العملية في أن جميع الملفات المتوقعة للعبة سليمة.

1. الذهاب إلى "Library" في Steam
2. اختيار لعبتك في قائمة الألعاب الخاصة بك، ثم النقر بزر الماوس الأيمن فوقها، واختيار "Properties".
3. انقر فوق علامة التبويب "Installed Files".
4. من هنا، عليك اختيار "Verify Integrity of Game Files”.

إذا لزم الأمر، يمكنك أيضًا محاولة إلغاء تثبيت اللعبة وإعادة تثبيتها:

1. فتح Steam ثم النقر على "Library".
2. النقر بزر الماوس الأيمن فوق اللعبة واختيار "Uninstall"
3. بعد إكتمال هذه العملية، يمكنك إعادة تثبيت اللعبة عن طريق النقر بزر الماوس الأيسر على اسم اللعبة داخل مكتبتك واختيار "Install" من صفحة اللعبة التي تظهر لك.

الإعدادات المتعلقة بالأداء

تؤدي الإعدادات الأعلى إلى زيادة عبء العمل لأجهزة النظام بشكل عام، حتى و إن تجاوز نظامك الحد الأدنى من مواصفات اللعبة. 

الحد الأدنى لمتطلبات النظام عبارة عن قائمة بالأجهزة الأساسية التي ستحتاجها اللعبة للعمل، ولكن عادةً على إعدادات رسومية منخفضة.

حتى إذا كان نظامك ضمن الحد الأدنى من المواصفات الموصي بها للعبة، فإن الخيارات التي تم تمكينها والتي تؤثر بشكل إيجابي على جودة العرض يمكن أن تؤثر سلبًا على الأداء والاستقرار.

يوصى باستخدام إعدادات منخفضة للميزات المتعلقة بالرسومات في قائمة الخيارات داخل اللعبة إذا كنت تواجه أي تأثيرات على الأداء و/أو الاستقرار.

المشاكل المتعلقة بمكافح الفيروسات

إذا كنت تواجه أي صعوبات في تشغيل الألعاب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسبب عزل الملفات الذي يقوم به برنامج مكافحة الفيروسات في اللعبة، يمكن حل ذلك عن طريق إضافة اللعبة المتأثرة إلى قائمة الاستثناءات الخاصة بك.

التطبيقات الأخرى

تستخدم الألعاب بشكل عام مساحة كبيرة من موارد النظام، لذلك حاول إغلاق أكبر عدد ممكن من التطبيقات الخارجية قبل بدء التشغيل. قم بمراجعة صفحة دعم برنامج مكافحة الفيروسات أو التعليمات الخاصة "بوضع اللعب" أو أي خيار مشابه وقم بتمكين ذلك قبل اللعب.

في بعض الحالات النادرة، قد ترغب أيضًا في تجربة ما يُعرف باسم "التمهيد النظيف" لنظام Windows. هذه خطوة مؤقتة وعادة ما تستخدم لتحديد ما إذا كان هناك أي تغيير في أداء اللعبة أو ثباتها وذلك من خلال إغلاق جميع التطبيقات وعناصر بدء التشغيل غير المتعلقة بـ Windows. بعد اختبار أداء اللعبة، يجب بعد ذلك عكس خطوات التمهيد النظيف وإعادة تشغيل Windows بشكل طبيعي.

يوجد خطوات رسمية من Microsoft حول كيفية إجراء "تمهيد نظيف" هنا، ولكن يرجى اتباع هذه التوجيهات عن كثب لأنه إذا تم إجراؤها بشكل غير صحيح، فقد تؤثر على قدرة النظام على بدء التشغيل.

الإبلاغ عن الأعطال

إذا استمرت المشكلة بعد تجربة الخطوات المذكورة أعلاه، نقترح عليك التحقق من موقع الأعطال هنا لمعرفة ما إذا كانت هناك تقارير ممثالة عن ذلك الخطأ في ليغو باتمان: إرث فارس الظلام.

إذا وجدت حين التبليغ عن خطأ ما أن هناك مشكلة تطابق مشكلتك، فنحن نشجعك على التصويت على هذه المشكلة وإضافة أي لقطات شاشة أو مقاطع فيديو أو أي تفاصيل تعتقد أنها قد تساعد في توضيح المشكلة.