Comment puis-je m’assurer que mes LEGO Toy Tags fonctionnent pour le mieux?

Si vous avez des problèmes avec un LEGO® Toy Tags, nous vous conseillons de suivre les étapes qui suivent afin de vous permettre de jouer à nouveau et vous amuser au plus vite :

1. Vérifiez que vous avez téléchargé la dernière mise à jour du logiciel. 
2. Assurez-vous que votre Toy Pad est sur une surface ferme à l’écart de tout composant métallique ou électronique.
3. Essayez de jouer avec un Toy Tag de rechange (si vous en possédez un). Si le Toy Tag alternatif fonctionne correctement, contactez nous et nous remplacerons le Toy Tag défaillant.
4. Si vous ne possédez pas de Toy Tag de rechange ou si vous avez testé un autre Toy Tag et celui-ci ne fonctionne pas non plus, veuillez essayer d’éteindre et de redémarrer votre console.

Si après ces étapes, vous ne comprenez toujours pas pourquoi votre Toy Tag ne fonctionne pas correctement, n’hésitez pas nous contacter afin de que nous puissions vous aider à réparer ce problème.