Si está teniendo problemas con un LEGO® Toy Tag, le recomendamos que siga estos pasos para que pueda volver a jugar y divertirse tan pronto como sea posible:
- Compruebe que ha descargado la última actualización de software.
- Asegúrese de que el Toy Pad está sobre una superficie plana firme y no está cerca de ningún componente metálico ni de otros aparatos electrónicos.
- Intente jugar con otro Toy Tag (si lo tiene). Si el Toy Tag alternativo funciona correctamente, háganoslo saber y podremos sustituir el que no está funcionando.
- Si usted no tiene un Toy Tag de repuesto o ha recibido un reemplazo y tampoco funciona, intente apagar y reiniciar la consola.
Si después de seguir estos pasos, aún no está seguro de por qué su Toy Tag no funciona correctamente, por favor contáctenos para que podamos ayudarle a solucionar el problema.
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