Hvordan sørger jeg for at mine LEGO® Toy Tags fungerer optimalt?

Hvis du har problemer med en LEGO® Toy Tag, foreslår vi at du går igennem de følgende trin, så du hurtigst muligt kan spille spillet og have det sjovt igen.

1. Check om at du har downloadet den nyeste softwareopdatering.
2. Sørg for at din Toy Pad står på en jævn og stabil overflade, og ikke er i nærheden af metaldele eller elektroniske komponenter.
3. Prøv at spille med en anden Toy Tag (hvis du har en). Hvis den anden Toy Tag fungerer korrekt, kan du henvende dig til os, og vi sørger for at erstatte den der er i stykker.
4. Hvis du ikke har en ekstra Toy Tag, eller hvis du har forsøgt med en anden, og den heller ikke virker, så prøv at slukke og genstarte din konsol. 

Hvis du har gennemgået disse trin, og stadig ikke ved hvorfor din Toy Tag ikke fungerer som den skal, er du velkommen til at kontakte os så vi kan hjælpe med at løse problemet.